Sisällys
- Laaja Pelitarjonta ja Pelivalikoimamme
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma
- Maksuvaihtoehdot ja Prosessointiajat
- Tietoturva ja Lisensiointi
- Asiakaspalvelu ja Yhteydenotto
Kattava Pelitarjonta ja Pelitarjontamme
Kasinotoimijana meillä on kehittäneet VegaZone-sivuston pelitarjontaa vuosien ammattitaidolla, ja pystymme tyytyväisinä ilmoittaa tarjoavamme yli 3000+ pelituotetta eri luokista. Tarjontamme käsittää toimialan johtavien pelintarjoajien tuotannot, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play ja Evolution Gaming -yhtiö. Jokainen pelituote käy läpi tiukan laadunvalvonnan ennen kuin se julkaistaan alustallamme.
Suosituimmiksi nousseet tuotteemme ovat jaettu moniin luokkiin, ja varmistamme asiasta, että siirry sivulle esittää kaikille pelaajalle jotain kiinnostavaa. Kolikkopelit muodostavat vahvan ytimen sisällössämme, mutta myös bordipelit ja livepelit ovat päässeet merkittävään asemaan viime vuosien saatossa. Live-kasino etenkin on nostanut suosiota suomalaisten käyttäjien joukossa, sillä niissä kohtaavat oikean kasinon tunnelma ja kodin pelaamisen mukavuus.
Pelintarjoajien Erityispiirteet
Olemme me luoneet kumppanuuksia sellaisten pelintoimittajien kera, ketkä ymmärtävät suomalaisen pelikulttuurin erityispiirteet. Monet pelintarjoajamme ovat luoneet mukautettuja versioita suosituimmista peleistään erityisesti Pohjoismaiden markkinoille. Tämä näkyy esimerkiksi pelien teemoissa, joihin sovelletaan skandinaavista tarustoa ja paikallista kulttuuria.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt | 96.4% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution | 98.8% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution | 97.3% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming | 94.2% |
| Videopokeri | 85+ | Play’n GO | 99.5% |
Bonusjärjestelmä ja VIP-ohjelma
VegaZone Casino on kehittänyt bonusjärjestelmänsä avoimuuden ja oikeudenmukaisuuden arvojen pohjalta. Kasinomme tuo monia monenlaisia bonusmuotoja, jotka on rakennettu helpottamaan erilaisia pelityylejä ja preferenssejä. Talletuksen kierrätysvaatimukset ovat alan tavanomaista alhaisemmat, mikä todistaa sitoutumisestamme pelaajan parhaaseen.
- Uuden pelaajan bonus on jaettu 3 ensitalletukseen, maksimissaan 1000 euroon ja 200 ilmaispyöräytykseen
- Joka viikko tulevat uudelleenlatausbonukset aktiivisille käyttäjille joka torstaina
- Lojaliteetti-ohjelma käsittää viisi porrasta, mistä jokainen yksittäinen tuo uusia etuja ja räätälöityä palvelua
- Takaisinmaksujärjestelmä palauttaa 10-20% häviöistä vaihtelevasti pelaajan VIP-tasosta
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt promootiot kanta- käyttäjille
Bonuskierrätykset ja Bonussäännöt
Meillä on tietoisia asiasta, että kierrätysvaatimukset ovat monesti epäselvästi esitettyjä muilla kasinoilla. VegaZonella sovellamme 35-kertaista läpipelausvaatimusta, joka nimittäin koskee sekä bonusta että talletusta. Tämä käytäntö on selkeää ja reilua jokaista käyttäjiä kohtaan. Vielä bonustarjouksemme eivät menetä voimaansa liian pian – käyttäjällä on 30 vuorokautta aikaa suorittaa läpipelausehto.
Maksumenetelmät ja Käsittelynopeus
Rahaliikenteen joustavuus on olennainen komponentti pelielämystä. VegaZone-kasino tukee kattavaa määrää maksumenetelmiä, jotka on poimittu nimenomaan Suomen pelaajien tarpeiden pohjalta. Kaikki maksut prosessoidaan välittömästi, ja kotiutukset tavoitteemme on suorittamaan mikäli mahdollista pikaisesti.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 5,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 1-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 20€ / 2,500€ | Instant / 1-5 vrk |
| Skrill | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 1-24h |
| Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 1-24h |
| MuchBetter | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | Välitön / 1-24h |
Tietoturva ja Lisenssit
Kasinomme pyörii Curacaon hallinnon viranomaisten myöntämällä toimiluvalla (lisenssinumero 8048/JAZ), joka varmistaa operaatiomme lainmukaisuuden ja kontrollin. Seuraamme ankaria globaaleja peliteollisuusstandardeja, ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa kaikessa tiedonsiirrossa. Tämä merkitsee sitä seikkaa, että asiakkaiden henkilö- ja maksutiedot ovat turvattu vastaavalla tasolla mikä pankkisivustoilla.
VegaZone Casino tekee yhteistyösopimuksia riippumattomien testauskeskusten yhteydessä varmistaakseen, että kaikki peliasiamme on reilua ja arvonnan mukaista. Pelien maksutasot audioidaan joka kuukausi, ja tiedot ovat käyttäjien nähtävissä nettisivuillamme. Vastuullinen on meille meille meille korkealla prioriteettimme, ja tuomme monia apuvälineitä itse-rajoituksille.
Vastuullisen Pelin Työkalut
- Päivänkohtaiset, viikon ja kuukausitason talletuslimitit
- Menetysrajat ajanjaksottain asetettavissa
- Peliaikamuistutus ilmoittamaan käytetystä ajasta
- Ajallisesti rajoitettu tai ikuinen tilin esto
- Linkit asiantuntija- peliriippuvuuden hoitokeskuksiin
- Alle 18-vuotiaiden torjuvat ikätarkastukset
Tukipalvelu ja Yhteystiedot
VegaZone Casinon asiakaspalvelutiimi on tavoitettavissa ympäri 24 tuntia kaikkina päivänä. Suomeksi toimiva asiakastukemme koostuu toimialan osaajista, jotka kaikki ymmärtävät sekä teknologiset että pelikokemukseen kytkeytyvät kysymykset. Livechat on pikaisin menetelmä saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on päälle 2 minuutin verran. Tämä on mitattu fakta, joka asia olemme me auditoineet yrityksen sisäisillä tilastojärjestelmillämme vuoden ajalta.
Email-tukemme palauttaa kysymyksiin tavallisesti 2-6 tunnin sisään, ja yksityiskohtaisemmat ongelmat hoidetaan enintään 24 tunnin myöhästyessä. Olemme kehittäneet lisäksi kattavan FAQ-sivuston, jolla käsitellään yleisimmät kysymykset luokittain. Kasinomme vakuuttaa esittämään optimaalista mahdollista asiakaskokemusta jokaisessa yhteydenotossa.
